Praca jest miejscem, gdzie spędzamy większą część dnia. O ile nie charakteru mobilnego i nie prowadzimy jednoosobowej działalności gospodarczej pracując w pojedynkę to w zakładzie mamy określoną liczbę współpracowników. Siłą rzeczy tworzą się między nami pewne relacje, ponieważ spędzamy z nimi sporą ilość czasu oraz wykonujemy wspólnie obowiązki – często praca jednej osoby zależna jest od tego, co wykona druga. Dlatego, gdy w pracy pojawiają się zgrzyty i konflikty, trzeba umieć się odpowiednio zachować.
Dialogi z problematycznymi pracownikami
Jeśli mamy pod sobą zespół ludzi, którymi przyszło nam zarządzać, to cieszymy się nie tylko władzą i większymi zarobkami, ale również musimy ponosić większą odpowiedzialność. Ilość naszych obowiązków może się wówczas zmniejszyć, jednak te nowe mają o wiele większe znaczenie dla całej firmy. Wiadomo, że nie zawsze wszystko idzie po naszej myśli, a zespół pracowników idealnie ze sobą współgra. Zdarzają się takie sytuacje, w których kierownicy muszą wykazać się nie lada empatią, ale także konsekwencją. Muszą mieć zatem wypracowany złoty środek – tak aby nie być ani zbyt pobłażliwym, ani zbyt surowym, a jest to niezwykle trudne. Dlatego mając podwładnych nie można zapominać o osobistym rozwoju i poszerzaniu swojej wiedzy i zakresu umiejętności. Szczególnie przydadzą nam się kursy, na których dowiemy się, jak przeprowadzać rozmowy z trudnym pracownikiem. Nie wiemy, kiedy może przydać nam się taka wiedza, a jeśli w miejscu, w którym pracujemy jest duża liczba zatrudnionych, z pewnością się natkniemy na pracownika, który stwarzać może problemy różnego rodzaju. Często zdarza się, że tacy pracownicy nie chcą rozmawiać, ani nawet słuchać uwag kierownictwa. Z punktu widzenia współpracowania całego zespołu jest to bardzo niekorzystne, ponieważ może poważnie zaburzać procesy w firmie. Dlatego wiedza na temat dialogu z pracownikami jest czymś niezwykle cennym i każdy menedżer powinien ją posiadać – choćby w najbardziej podstawowym stopniu.
Awanse na stanowiska kierownicze przynoszą prestiż i większe zarobki, ale też nowe obowiązki i innego rodzaju problemy. Jeśli i my zajmujemy taką pozycję w przedsiębiorstwie, musimy być odpowiednio przygotowani do jej należytego pełnienia. Dlatego korzystajmy ze szkoleń, które przygotują nas do odpowiedniego traktowania pracowników oraz rozwiązywaniu problemów z tymi, którzy są nieco niepokorni i nieposłuszni. Dzięki temu zdobędziemy wiedzę, która pozwoli nam stworzyć w pracy właściwą atmosferę.